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チェックイン・チェックアウトは何時ですか

チェックイン14:00・チェックアウト11:00
2食付きプランの方は、チェックインが21:00以降になるようでしたらご連絡をお願いします。
(レストランのラストオーダー21:00)

チェックアウトを延長すると料金はいくらかかりますか?

チェックアウトは11:00となっております。
延長のご希望がある場合はフロントまでお問い合わせ下さい。
(1室、1時間@1,620円)

クレジットカードは使えますか?

フロント、レストラン、売店、スキー場、ゴルフ場、ベア・マウンテンにてご利用いただけます。
■VISA ■JCB ■UC ■DC ■MC ■AMEX ■ダイナース■NICOS■JACCS ■SAISON

お部屋で喫煙は出来ますか?

申し訳ございませんが全室禁煙となっております。南館1階に喫煙スペース、正面玄関入り口横・北館入り口に灰皿をご用意しておりますのでそちらでの喫煙をお願いしております。

ホテル内にATMは有りますか?

ホテル館内及びリゾートエリア内にATMはございません。
最寄りは新得町内に信用金庫・郵便局・セブンイレブンになります。(車で15分)

レストランは予約出来ますか?

グリーンシーズンは予約を受け付けておりません。
当日レストランカウンターにて受付をお願いいたします。

レストランは何時まで開いていますか?

営業時間は17:00~21:30(※ラストオーダー21:00)となっております。
なおホテル内にバー、居酒屋はございませんのでご注意ください。

ホテルのレストラン以外に食事ができる場所は有りますか?

リゾートエリア内にはございません。
新得町内に食事処、居酒屋、スナックなどが数軒ございます。

ルームサービスはありますか?

申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。

子供用のパジャマはありますか?

100cmの浴衣1サイズのみご用意しております。
その他、スリッパもございますのでご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。
メニティ(歯ブラシ)は大人用のみとなります。

ベビーベッドはありますか?

ベビーベッド(70cm×120cm)がございます。事前にお申し込みください。(台数限定・無料)
また添い寝のお子様用にベッドガードもございます。(台数限定・無料)

コインランドリーはありますか?

南館2F(ロビー階)と北館1Fに各2台づつ洗濯機と乾燥機がございます。
洗濯機1回200円、乾燥機1回100円、洗剤(108円)は売店にて販売しております

子ども料金は何歳からになりますか?

4歳から小学生までに子供料金を用意しております。
3歳以下のお子様は添い寝でのご利用の場合、宿泊料金は無料となります。

託児所はありますか?

ウィンターシーズン(12月~3月)のみサホロリゾートホテル内にございます。
2~6歳のお子様をお預かりいたします。※予約制
託児時間/9:00~12:00・13:00~16:00、料金/半日2,700円・1日5,400円

レンタカーは借りれますか?

申し訳ございませんが、当ホテルにレンタカーカウンターはございません。
新得駅前にてレンタカーの取り扱いを行っています。完全予約制となっておりますので下記へお問い合わせの上ご利用ください。
詳細はこちら
ご予約・お問い合わせ 新得町観光協会:0156-64-0522
また、本州からお越しの方は、空港でレンタルされることをおすすめいたします。

送迎は行っていますか?

現在JR新得駅、ホテル間の送迎のみ承っております。お泊りになる前日17:00までにお電話にてご予約下さいませ。

荷物を送りたいのですが?

ホテル宛にお送り頂ければ、ゴルフ道具等をお預かりいたします。
宛先:北海道上川郡新得町狩勝高原サホロリゾートホテル
又は北海道上川郡新得町字新内西5線148-5サホロリゾートホテル

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